Servicewüste? Kann nicht sein…

Posted on September 13, 2006
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…denn heute hab ich genau das Gegenteil am eigenen Leibe erfahren. Der Tag fing ganz relaxt mit Kaffee und ner Zeitung an. Schunkelnd im Regionalexpress von Bremerhaven nach Bremen vertrieb ich mir die Zeit mit der aktuellen NEON. Schaffner kommt, ich zeig das Ticket und lese weiter. Am Bremer HBf angekommen, die Tasche übergeworfen und losgestapft in Richtung Bakemark. Am Hauptportal kam das böse Erwachen.

Scheiße, wo ist meine Chipkarte zum Zeiten stempeln? Und wo ist mein Semesterticket und der Fahrzeugschein der in derselben Hülle war? FUCK - OFF! Der Shit liegt im Zug und ist jetzt auf dem Weg nach Osnabrück, jedoch ohne mich. Panik macht sich breit und ich werfe erstmal meine Klamotten auf den Schreibtisch und hetze wieder zurück zum Hbf an den Infoschalter. Kurz meine Story erklärt und spiele schon im Kopf die Behördengänge zur Wiederbeschaffung der Unterlagen durch. Ich bekomme ne Telefonnummer und soll mich in 2h wieder melden, vielleicht lässt sich der Schaffner anffunken.

Nach 3h mal kurz durchgeklingelt und zu meiner Freude bestätigt mir die Servicefrau an der Strippe das auffinden meiner Unterlagen. “Sie müssen aber 20€ zahlen, wenn wir Ihnen die zuschicken sollten, alternativ können Sie die in Osnabrück abholen.” Plötzlich meint sie: “Aber vielleicht können wir da was drehen und wir bekommen Ihre Unterlagen nach Bremen.” YEAH, denke ich und werd um eine Stunde vertröstet. Später gabs dann die erleichternde Mitteilung, dass meine Unterlagen an der Infozentrale zur Abholung bereit liegen.

Also gleich mal runter in die Backstube, nen paar Muffins eingepackt und auf den Weg zum Infostand. Dort werden mir gegen eine Unterschrift - aber kostenlos - meine Unterlagen vollständig überreicht. Ich sag artig danke und bekomme noch nen freundliches DANGESCHÖÖN für die Muffins.

Das nenne ich doch mal SERVICE - DANKE DEUTSCHE BAHN.

Comments

7 Responses to “Servicewüste? Kann nicht sein…”

  1. Nadine on September 13th, 2006 10:33 22

    Das nenne ich mal Glück… na denn auf das dir das nicht nocheinmal passier!!! ;-)

  2. panschi on September 13th, 2006 11:54 23

    that is aber verdammtes schwein und so… klappt sicher nur von einem von 10 fällen.

  3. Christopher on September 14th, 2006 7:11 7

    Jup, konnte es selbst kaum fassen als ich die Unterlagen überreicht bekam. Und das am selben Tag.

  4. Micha on September 14th, 2006 9:33 21

    Komisch, ich werde bestenfalls angekackt, weil ich frage, wieso meine Monatskarte gestempelt werden soll (macht ja irgendwie keinen Sinn).

  5. Christopher on September 14th, 2006 9:43 21

    Das hat was mit Ausstrahlung zu tun Micha.

  6. Micha on September 15th, 2006 7:02 19

    Kann ja nix dafür, dass du verstrahlt bist :D

  7. Christopher on September 15th, 2006 7:17 19

    Tja, Bäume strahlen Stress aus!

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